Nghề giao thiệp viên và tâm sự của những nàng dâu trăm họ

Nghề giao thiệp viên và tâm sự của những nàng dâu trăm họ
August 13 19:25 2017 Print This Article

Nghề giao thiệp viên và tâm sự của những nàng dâu trăm họ

LTS: Ban công ty xin giới thiệu bài dự thi của bạn Hoàng Thị Hoàn đang công việc tại Ngân hàng ACB mang câu chuyện truyền cảm hứng từ Nghề giao thiệp viên trong cuộc thi viết “Nghề Tài chính ngân hàng: Thử thách và Vinh quang do CafeF kết hợp Báo điện tử Trí thức trẻ công ty.

————————

Thời thơ dại, ai cũng có trong mình một giấc mơ sau này sẽ khiến cho bác bỏ sỹ, kỹ sư, cảnh sát hoặc là rất nhân chả hạn. Có tôi, ấy là giấc mơ của mẹ, vì mẹ thấy những cô khiến trong ngân hàng vô cùng chuyên nghiệp, ai cũng xinh xắn và sang trọng. Cả đời mẹ vất vả chân lấm tay bùn phải mẹ thích con gái làm ngân hàng, mẹ mong cho con 1 tương lai nhàn nhã và vui sướng.

Sở hữu theo ước mơ của mẹ, tôi bắt đầu khiến cho giao thiệp viên ở một trong các ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam. Từ đó, tôi khởi đầu thấu hiểu những vất vả, các nhọc nhằn đằng sau tấm màn sàn diễn mà dương gian vẫn mến mộ.

Là người khiến dâu trăm họ – hàng ngày tiếp xúc có cả hơn trăm các bạn đủ tất cả trình độ, ngành nghề và phong cách khác nhau, vậy nên 1 nụ cười niềm nở chào đón là cần thiết ngay cả khi cõi lòng sở hữu toang hoang.

Là người xúc tiếp trực tiếp mang tiền buộc phải chữ kỹ càng vẫn đặt lên hàng đầu. Tôi nhớ các ngày đầu bỡ ngỡ cầm cục tiền to đùng bỏ vào máy đếm mà tay vẫn còn run, lỡ mà ko phát hiện ra tờ tiền nhái lẫn trong ấy thì tháng đó lương lậu giảm đi một chút, lỡ mà sở hữu sai một con số thôi cũng sẽ gây ra nhiều phiền toái.

Khiến cho dâu cần với lúc gặp “mẹ chồng” khó tính vẫn kiên nhẫn giải thích, tận tâm tham mưu và sẵn sàng là nơi trút bầu tâm sự cho các mẹ, lỡ mẹ không vui mà nặng lời cũng chỉ biết tấm tức chạy vào toilet khóc rồi lại lau sạch nước mắt để trở ra tinh tươm như cũ.

Làm cho dâu mà…

Ấy vậy mà nghề làm dâu cũng vui lắm chứ, chỉ nên thấy nụ cười bằng lòng của người dùng khi về là bao mệt mỏi chạy biến đi đâu mất.

Là có ngày gặp chưng người dùng đứng tuổi mặt đầy bối rối khi được yêu cầu ký tên, quệch quạc mãi mới viết được tên mình rồi xẻn lẻn đưa ra, cô con dâu nghe tim mình nhói lên.

Là sở hữu hôm cô bán hàng lam lũ đếm từng đồng tiền ướp nhẹp còn dính đầy vẩy cá gởi về quê nuôi đứa con nhỏ, thấy lòng mình nghẹn nghẹn.

Là mang ngày mưa tự dưng nghe mùi thức ăn thơm phức, nhìn bác các bạn nào cũng nhác thấy bóng hình mẹ quê.

Là các ngày trời đẹp người dùng ở đâu xếp kín trước mặt, chưa kịp phát hoảng đã thấy giám đốc bước vào thu giúp tiền, viên chức tham mưu ở đâu chạy tới phân luồng và hướng dẫn khách viết chứng từ, anh bảo vệ chẳng biết làm cho gì ngoại trừ phô tô giúp các em tờ giấy, còn quý khách thì vẫn nhẫn nại đợi chờ.

Khiến cho dâu mà…

Tôi từng nghe người ta kể làm cho ngân hàng là “ngồi mát ăn bát vàng”, đợi gặp được “đại gia” thì thành “chuột sa chĩnh gạo” mặc sức sung sướng. Mỗi Tết về quê hàng xóm lại hỏi “năm nay được thưởng trăm triệu ko con”? Báo chí cũng hàng ngày đưa tin những vụ sai phạm, các cú trượt chân sa ngã, suy thoái đạo đức từ viên chức đến lãnh đạo cấp cao. Với tôi, đằng sau các gam màu xám và ngay cả những vầng hào quang rực tinh quái đó là một màu trắng thuần khiết của các trái tim yêu nghề và yêu người. Tôi cũng từng tuồng như đấy rằng màu trắng thật ra là tổng hợp của rộng rãi màu. Cũng như trái tim của những giao tiếp viên chân chính, dù bao khó nhọc nhọc nhằn thì cũng chắt chiu lọc ra những nụ cười nhãi con nhất dâng lên đời mỗi sáng mai mở quầy.

Với tôi, giao du viên là công tác trước nhất ở ngân hàng, cũng là bước đi cần thiết trong con đường sự nghiệp của mình. Nơi đây, tôi học các bài học trước tiên về cách 1 nhà băng hoạt động, rèn luyện cho mình kỹ năng lắng tai, kỹ năng giải quyết vấn đề và cả phương pháp sắp đặt công tác để đảm bảo đa số thứ trôi chảy và tốc độ nhanh nhất cho những Thượng đế. Nơi đây, tôi cảm nhận được sự sẻ chia của đồng nghiệp, sự rét mướt của tình người và nơi đây tôi học cách làm việc một bí quyết bình tâm và yêu thương nhất.

Vậy phải, các tuổi teen của tôi ơi, dù người ta sở hữu đề cập gì đi nữa, có làm gì đi nữa thì cũng hãy vững tâm giữ cho mình 1 trái tim nóng và một cái đầu tỉnh giấc táo để đi trọn con đường trên đôi chân của mình.

Bởi vì: Mình là con dâu mà…

Từ nay đến 30/9/2017, CafeF phối hợp mang Báo điện tử Trí thức trẻ doanh nghiệp cuộc thi viết “Nghề Tài chính – Ngân hàng: Thử thách và Vinh quang” nhằm suy tôn những giá trị đẹp mà nghề mang lại, phê phán các điều chưa đẹp song song truyền cảm hứng cho các người mới vào nghề.

Ngay bây chừ, quý độc giả đang công tác, học tập trong lĩnh vực tài chính nhà băng có những câu chuyện muốn san sớt, hãy gửi bài cho chúng tôi qua cửa hàng: nghecuatoi@cafef.vn. Các bài dự thi được chọn lọc đăng vận chuyển sẽ được nhận nhuận bút cùng sở hữu thời cơ đoạt giải thưởng lên tới 30 triệu đồng trong gói giải thưởng trị giá 100 triệu đồng.

Đọc thêm:

http://cafef.vn/nghe-giao-dich-vien-va-tam-su-cua-nhung-nang-dau-tram-ho-20170812134420913.chn

view more articles

About Article Author

write a comment

0 Comments

No Comments Yet!

You can be the one to start a conversation.

Add a Comment

Your data will be safe! Your e-mail address will not be published. Other data you enter will not be shared with any third party.
All * fields are required.